Trendradar
CUSTOMER EXPERIENCE TRENDS IM FOKUS
die Partner des CEX Trendradars
BSI Software
Der Schweizer Softwarehersteller BSI bietet mit der BSI Customer Suite eine ganzheitliche Plattform für die Digitalisierung der Kundenbeziehung. Für Retail, Banking, Insurance und Energy & Utilities hält BSI alles bereit, was es für exzellente Customer Experience braucht. Die Basis dafür stellt die langjährige Branchenexpertise dar.
Genesys
Genesys unterstützt mehr als 8.000 Organisationen weltweit dabei, Kunden- und Mitarbeitererlebnisse zu optimieren. Mit agentenbasierter KI als Kernstück ist Genesys Cloud die KI-gestützte Plattform für die Orchestrierung von Erlebnissen, die Menschen, Systeme, Daten und KI im gesamten Unternehmen miteinander verbindet. Auf diese Weise können Unternehmen die Kundenbindung, das Wachstum und die Kundenloyalität steigern und gleichzeitig die betriebliche Effizienz und die Teamarbeit zwischen menschlichen und KI-Mitarbeitenden kontinuierlich verbessern.
Verint
Verint ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Automatisierung von Kundenerfahrungen (CX). Die bekanntesten Marken der Welt – darunter mehr als 80 der Fortune-100-Unternehmen – nutzen die Verint Open Platform und unser Team von KI-gesteuerten Bots, um unternehmensweit greifbare KI-Geschäftsergebnisse zu erzielen.
Sandsiv+
Sandsiv+ versetzt Unternehmen auf der ganzen Welt in die Lage, Customer Intelligence zu nutzen, um einen kohärenten Ansatz zur Nutzung von Kundendaten zu entwickeln. So können Sie mit dem sich entwickelnden Markt Schritt halten. Sandsiv+ bietet umsetzbare Kundeneinblicke in Echtzeit, um die Effektivität von Tools für das Management von Verkaufskampagnen, Marketing-Automatisierungslösungen und Plattformen für das laufende Kundenbeziehungsmanagement zu verbessern.
Forward
Forward bringt Sie vorwärts, wenn es darum geht, eine erfolgreiche Customer Experience aufzubauen, zu gestalten und zu pflegen. Unser grösster Antrieb ist es, Sie mit unserer Beratung und Expertise bestmöglich in Sachen Kundenmanagement zu beraten. Mit unserer langjährigen Erfahrung, unserem Netzwerk,welches wir seit 2006 aufgebaut haben, und einem Team aus interdisziplinären Spezialisten können wir all Ihre Fragen rund um die Themen Customer Service, Customer Relationship Management und Customer Experience (CX) beantworten.
